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管理/人力資源

客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技（IT）術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心

創(chuàng)建人: 庫吧?酷吧
2011-03-24 19:56
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銷售技巧

創(chuàng)建人: okj1230123
2011-06-24 18:11
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《基層營(yíng)銷主管指南》

重點(diǎn)介紹《基層營(yíng)銷主管指南》，即：你準(zhǔn)備好嗎；需要的知識(shí)；面臨的關(guān)系；高效會(huì)議；報(bào)告；經(jīng)銷商管理；市場(chǎng)分析和目標(biāo)制定；團(tuán)隊(duì)管理；月度政策和政策管理；月度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；年度營(yíng)銷工作規(guī)劃；述職報(bào)告；個(gè)人生涯規(guī)劃等。

創(chuàng)建人: wdb_008
2012-01-09 10:10
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超市的商品分類

所有的關(guān)于超市商品分類

創(chuàng)建人: dfg2038
2011-08-13 16:27
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管理學(xué)學(xué)習(xí)精品教材

管理學(xué)是一門研究人類社會(huì)管理活動(dòng)中各種現(xiàn)象及規(guī)律的學(xué)科,是在近代社會(huì)化大生產(chǎn)條件下和自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)日益發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的。

創(chuàng)建人: douding′s documen..
2014-09-24 20:46
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經(jīng)典銷售方案規(guī)劃

本豆單包含了銷售方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，銷售提成方案設(shè)計(jì)等詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)建人: 小豆春文檔下載
2011-08-14 15:50
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銷售勵(lì)志故事

重點(diǎn)介紹銷售勵(lì)志故事，即：蘇格拉底和麥穗的故事；生活不需要假如；沒問題和有問題；我的處境并不是最糟糕的；老太太心態(tài)；珍惜你的財(cái)富；抉擇；樣的開始，不同的結(jié)局等。

創(chuàng)建人: wdb_008
2012-04-11 10:06
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終端門店銷售技巧

終端門店資料對(duì)你掌握產(chǎn)品介紹流程和方法、提高銷售技巧、創(chuàng)造出更高的銷售業(yè)績(jī)，對(duì)于市場(chǎng)終端銷售人員具有重要的參考意義！

創(chuàng)建人: 陳發(fā)
2011-08-14 16:57
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市場(chǎng)銷售理論與實(shí)踐

關(guān)于市場(chǎng)銷售的理論與實(shí)踐。

創(chuàng)建人: 楞嚴(yán)書屋
2011-09-05 06:07
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零售業(yè)財(cái)務(wù)管理

關(guān)于零售管理財(cái)務(wù)制度等方面流程

創(chuàng)建人: alyt677
2011-07-31 13:00
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采購(gòu)信息精華

采購(gòu)聯(lián)系

創(chuàng)建人: 吳又松
2013-08-31 22:54
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業(yè)務(wù)員相關(guān)

本豆單為業(yè)務(wù)員相關(guān)資料合集，包括業(yè)務(wù)員手冊(cè)，業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)訓(xùn)練講師手冊(cè) 業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)訓(xùn)練講師操作手冊(cè)，業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計(jì)表，希望對(duì)您有用。

創(chuàng)建人: 風(fēng)與楓尋
2011-06-01 19:05
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強(qiáng)勢(shì)推銷：倍增銷售業(yè)績(jī)技巧

重點(diǎn)介紹強(qiáng)勢(shì)推銷：倍增銷售業(yè)績(jī)技巧。

創(chuàng)建人: wdb_008
2012-10-12 10:24
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回款，如何才不難？

作為銷售過程中的最后沖刺、也是最關(guān)鍵的一步，回款，怎樣才能hold住？

創(chuàng)建人: 墨染書香
2011-11-27 05:09
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說服式銷售十大步驟

重點(diǎn)介紹說服式銷售十大步驟。

創(chuàng)建人: wdb_008
2012-10-12 10:16
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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

創(chuàng)建人: firstvilla
2011-10-06 16:36
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外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講座

外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)講座

創(chuàng)建人: 吳又松
2012-10-31 20:49
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100個(gè)絕招讓你登極銷售顛峰

重點(diǎn)介紹100個(gè)絕招讓你登極銷售顛峰。

創(chuàng)建人: wdb_008
2012-10-25 13:12
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東方營(yíng)銷系列

重點(diǎn)介紹東方營(yíng)銷系列，即：什么叫營(yíng)銷；產(chǎn)品接觸客戶；讓客戶感動(dòng)；中國(guó)高鐵，速度第一；王老吉從1億到120億，品牌地位是關(guān)鍵；微博和高鐵誰的速度快；永遠(yuǎn)圍繞人性這個(gè)唯一的核心點(diǎn)你也是營(yíng)銷高手；我想要那種感覺；中秋過的是節(jié)嗎；格力傳奇故事，植入營(yíng)銷；你喜新厭舊嗎，話說新?。粻I(yíng)銷就是聚焦；獨(dú)特客戶價(jià)值；先做人，后合作；酒香也怕巷子深，相信媒體的力量；自然銷售VS扣籃銷售；舍得舍得，先給后得等。

創(chuàng)建人: wdb_008
2011-12-20 11:59
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職業(yè)營(yíng)銷選手管理培訓(xùn)理論

重點(diǎn)介紹職業(yè)營(yíng)銷選手管理培訓(xùn)理論：職業(yè)營(yíng)銷選手不做行業(yè)專家；3年做一個(gè)企業(yè)；藏在企業(yè)品牌后面；從不承諾；方向戰(zhàn)略；職業(yè)營(yíng)銷選手目標(biāo)；人才戰(zhàn)略；優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略；資源戰(zhàn)略；職業(yè)營(yíng)銷選手很貪心；職業(yè)營(yíng)銷選手會(huì)變臉；看業(yè)績(jī)說話；認(rèn)為營(yíng)銷沒有技巧；談判先兵后禮；信奉質(zhì)量至上；營(yíng)銷是為了吃飯；專注于行業(yè)等。

創(chuàng)建人: wdb_008
2012-05-07 08:21
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